Unsere einzigartige IP-Telefonberatung erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Das liegt nicht zuletzt an der kundenfreundlichen Möglichkeit, sich die Gespräche im Nachhinein noch einmal anhören zu können.
Ein Problem haben wir aber dennoch. Immer wieder passiert es, dass Anwälte die Beratung nicht ausschalten, obwohl sie nicht erreichbar sind. So bekommen die Ratsuchenden nur ein Freizeichen oder den Anrufbeantworter. Kosten entstehen dem Anrufer dadurch nicht, da ja die Anwälte bestätigen müssen, dass ein Gespräch stattgefunden hat. Aber der Frust bleibt, wenn man, wie zuletzt passiert, erst nach dem 7! Versuch einen Anwalt an die Strippe bekommt.
Wir würden nun gerne von unseren Kunden wissen, wie wir sie technisch unterstützen können, dass die Beratungsfunktion nur dann an ist, wenn tatsächlich beraten werden kann.
Zeitliche Begrenzung? Automatisches Abschalten nach Inaktivität auf der Plattform? iPhone Applikation zum an- und ausschalten? Toolbar? Wir freuen uns über Ihre Vorschläge in den Kommentaren.
Nummern Ihrer Kollegen? Sagen Sie es uns!